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Customer Experience School y Service Quality Institute USA, el líder mundial en estrategias en servicio al cliente pone a su disposición una extensa gama de cursos, talleres y herramientas para construir una Cultura de Servicio en su organización.

El propósito de un negocio es crear valor y ganar dinero. Para lograrlo, la destreza más crítica es la habilidad de hacer felices a sus clientes - es decir, practicar la Estrategia de Experiencia de Servicio.